Politique d’expédition

Traitement des commandes

Toutes les commandes sont préparées et expédiées depuis notre entrepôt sous 48 heures ouvrées maximum (hors week-ends et jours fériés).
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation ainsi qu’un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis.

Délais de livraison

Les délais de livraison sont les suivants :

  • France : 7 à 11 jours ouvrés

⚠️ Ces délais sont fournis à titre indicatif. Ils peuvent varier en cas de périodes de forte activité (soldes, fêtes) ou de circonstances exceptionnelles (grèves, retards douaniers, etc.).

Frais de livraison

  • Livraison Standard Internationale : Gratuite

Aucun frais caché ne sera ajouté au moment du paiement.

Taxes et droits de douane

Pour les livraisons en dehors du Royaume-Uni, de l’Union Européenne ou de la France, des droits de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer à l’arrivée du colis.
Ces frais éventuels sont à la charge du client et varient selon la réglementation du pays de destination.

Suivi de commande

Un numéro de suivi unique est fourni pour chaque commande. Vous pouvez suivre votre colis en temps réel via le lien communiqué par e-mail.

Retours et échanges

Conformément à notre politique de retour, vous disposez d’un délai de 30 jours après réception pour nous retourner un article.

  • Les retours sont à la charge du client.

  • Les échanges sont gratuits.

  • Aucun frais de restockage ne s’applique.

  • Aucun article n’est vendu en vente finale.

Les remboursements sont effectués selon le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat, dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés après validation du retour.

Retards exceptionnels

En cas d’événements indépendants de notre volonté (catastrophes naturelles, grèves, blocages de transport, retards douaniers, etc.), les délais de livraison peuvent être rallongés. Dans ce cas, nous informerons le client par e-mail dans les plus brefs délais.

Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour la présente politique d’expédition à tout moment. Les modifications s’appliqueront uniquement aux commandes passées après la date de mise à jour.