Politique d’expédition

Traitement des commandes

Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 48 heures ouvrées maximum (hors week-ends et jours fériés).
Une fois votre commande expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre votre colis.

Délais de livraison

  • France métropolitaine : livraison Colissimo à domicile en 48/72h après l'expédition.

  • Belgique et Suisse : 7 à 14 jours.

  • Martinique et La Réunion : 14 à 30 jours.

⚠️ Ces délais sont indicatifs. Ils peuvent être plus longs en période de forte activité (soldes, fêtes) ou en cas de circonstances exceptionnelles (grèves, retards douaniers, etc.).

Frais de livraison

  • France métropolitaine : livraison offerte dès 45 € d'achat. En dessous de 45 €, les frais de livraison sont indiqués avant le paiement.

  • Autres destinations : les frais sont indiqués avant le paiement.

Aucun frais caché n'est ajouté au moment du paiement.

Taxes et droits de douane

Pour les livraisons hors de l'Union européenne, des droits de douane ou taxes locales peuvent s'appliquer à l'arrivée du colis. Ces frais éventuels sont à la charge du client et dépendent de la réglementation du pays de destination.

Suivi de commande

Un numéro de suivi unique est fourni pour chaque commande. Vous pouvez suivre votre colis en temps réel grâce au lien envoyé par e-mail.

Échanges et retours

Vous disposez de 14 jours après réception pour nous renvoyer un article (voir notre politique de retour et de remboursement).

  • Échanges gratuits : nous vous envoyons une étiquette de retour prépayée, ou nous vous remboursons les frais de retour sous forme d'avoir.

  • Retours pour remboursement : les frais de retour sont à la charge de la cliente.

Les remboursements sont faits avec le moyen de paiement utilisé lors de l'achat, au plus tard 14 jours après la réception de votre demande de rétractation (nous pouvons attendre d'avoir reçu l'article retourné).

Retards exceptionnels

En cas d'événements indépendants de notre volonté (catastrophes naturelles, grèves, blocages de transport, retards douaniers, etc.), les délais de livraison peuvent être rallongés. Nous vous prévenons alors par e-mail dans les plus brefs délais.

Modification de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique d'expédition à tout moment. Les modifications s'appliquent uniquement aux commandes passées après leur date de mise à jour.