Política de envío

Política de Envío

Procesamiento de pedidos Todos los pedidos se preparan y envían desde nuestro almacén en un plazo máximo de 48 horas laborables (excluyendo fines de semana y festivos). Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación junto con un número de seguimiento para monitorear el envío de su paquete.

Plazos de entrega Los plazos de entrega son los siguientes:

• Europa: 7 a 11 días laborables. ⚠️ Estos plazos son indicativos. Pueden variar en periodos de alta actividad (rebajas, fiestas) o circunstancias excepcionales (huelgas, retrasos aduaneros, etc.).

Gastos de envío Envío Estándar Internacional: Gratuito. No se añadirán costes ocultos en el momento del pago.

Impuestos y derechos de aduana Para entregas fuera del Reino Unido o la Unión Europea, pueden aplicarse derechos de aduana o impuestos locales a la llegada del paquete. Estos costes, si los hubiera, corren a cargo del cliente y varían según la normativa del país de destino.

Seguimiento de pedidos Se proporciona un número de seguimiento único para cada pedido. Puede seguir su paquete en tiempo real a través del enlace enviado por correo electrónico.

Devoluciones y cambios De acuerdo con nuestra política de devoluciones, dispone de un plazo de 30 días tras la recepción para devolvernos un artículo.

• Las devoluciones corren a cargo del cliente.

• Los cambios son gratuitos.

• No se aplican gastos de reabastecimiento.

• Ningún artículo se vende como venta final.

• Los reembolsos se realizan mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo de 5 a 10 días laborables tras la validación de la devolución.

Retrasos excepcionales En caso de eventos fuera de nuestro control (catástrofes naturales, huelgas, bloqueos de transporte, retrasos aduaneros, etc.), los plazos de entrega pueden alargarse. En tal caso, informaremos al cliente por correo electrónico lo antes posible.

Modificación de la política Nos reservamos el derecho de actualizar la presente política de envío en cualquier momento. Las modificaciones se aplicarán únicamente a los pedidos realizados después de la fecha de actualización.